ハングアップしてしまいます

製品を買って張り切って印すと押すしたのですが、

新規プロジェクトをクリックすると

新規プロジェクトを読み込んでいます。

と右上に出たまま一切動かなくなってしまいます。

WIN7、ＣＰＵはインテルI５、メモリー４Ｇ、ハード１Ｔｂ

グラボNVDIA9600です。

性能には問題ないと思うのですが、

何度インストールしなおしてもだめです。

サポートに問い合わせようと思いましたが、

ＡＤＢＥ社のサポートはわかり難くて・・

どなたかお助けください。